优服务 提品质｜白水洋·鸳鸯溪全员“苦练内功”，备战端午假期及旺季旅游安全！

5月30日，白水洋·鸳鸯溪景区为期1个月的“优服务、提品质”专项行动迎来阶段考核验收，全员以“苦练内功”提升素质和服务水准，以饱满的精神状态迎接即将到来的端午假期及旺季旅游安全。白水洋·鸳鸯溪此次“优服务、提品质”专项行动丰富多样，包含全员军事训练、“安全生产月”主题活动学习、岗位实操知识问答、仪容仪表培训等，全体员工精神饱满，认真投入，热情高涨，严格按照军训教官指令训练、积极参与培训内容学习，力争以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加扎实的作风完成好各项接待服务与安全生产工作。安全生产是企业的生命线，服务品质是企业的灵魂。此次“优服务、提品质”专项行动，是深入贯彻落实“安全生产月”活动精神的重要行动，旨在以此为新起点，充分发扬军事训练的优良作风和团队精神，牢筑安全防线，以优质的服务和昂扬的精神面貌，服务广大游客，奋力谱写白水洋·鸳鸯溪旅游事业新篇章。一直以来，白水洋·鸳鸯溪景区以游客需求为导向，以服务创新为驱动，推进服务流程标准化建设，强化安全意识，落实细节管理，着力打造“安全放心、服务暖心、体验舒心”的国家级旅游服务标杆，为游客提供沉浸式、高品质的生态旅游体验，持续擦亮世界地质公园金字招牌，打造白水洋·鸳鸯溪景区独特的旅游文化品牌。

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宁德旅发亮相第二十届海峡旅博会

5月16日至18日，第二十届海峡旅游博览会暨第十届中国（厦门）国际休闲旅游博览会在厦门国际会展中心盛大启幕。宁德市以“山海宁德 洞天福地”为主题，精心打造225平方米特装主题馆，融合世界地质公园、茶旅产业、畲族风情、涉台文化等特色资源，成为展会焦点，吸引众多客商驻足流连。宁德旅发通过现场展销、互动体验，全方位展示宁德文旅产业新成果。图源丨闽东日报·新宁德客户端 刘源/摄图源丨宁德旅发宁德旅发展区，"东湖之星" 纯电动游船模型成为现场人气聚集地。该游船以零排放、低噪音的绿色科技属性备受关注，搭载宁德时代研发的纯电池动力系统，是福建省首艘取得中国船级社“绿色船舶－3”符号的电动船舶，也是全国首艘配备直翼舵桨并入级中国船级社“绿色船舶-3”标志的纯电动船舶 ，达到内河船舶最高绿色等级。目前以投入运营一年多，成为宁德探索 “零碳文旅”的生动实践。“山海交响” 号“三沙—北礵”新航线串联起霞浦三沙避风港、四礵列岛等海上秘境，通过视频播放形势等演示，向观众呈现 “向云端 赴山海”的沉浸式航海体验。图源丨屏南文旅订阅号屏南白水洋·鸳鸯溪景区，以“天下绝景，宇宙之谜” 为主题，通过展板展示其8万平方米浅水广场、鸳鸯猕猴自然保护区等地质奇观，吸引众多客商咨询合作。平坦的岩石河床在白水洋一石而就，净无沙砾，铺呈在崇山峻岭之中。三大浅水广场中，面积最大的中洋达4万平方米，最宽处182米，河床布水均匀，水深没踝。阳光下，洋面波光粼粼，一片白炽。图源丨文旅霞浦霞浦大京景区位于霞浦县东冲半岛，三面傍山，东面临海，内有大京沙滩、下尾岛两大核心景点。“东海一号”线沿途的海尾城堡及“洞见·蓝”空间、海边书·咖啡屋等平台皆是网红热门打卡地，不少游客点上一杯特色咖啡，坐在窗边欣赏无敌海景，或是拍照记录惬意时光。此次参展，宁德市旅发集团既展现了山海文旅资源的独特魅力，也搭建了对外合作的桥梁。展望未来，宁德文旅将继续整合优势资源，深化融合创新，以更丰富的产品、更优质的服务，期待与八方来客共赴“山海宁德” 的美好之约。

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项目蓄能多维赋能 | 白水洋・鸳鸯溪景区品质升级提速备战旅游旺季

      为深入推进“文旅品质提升年”行动部署，全力备战旅游旺季，提速屏南白水洋・鸳鸯溪景区景区品质建设，5月6日，市旅发集团董事长周文玲、屏南县副县长苏健带队赴白水洋·鸳鸯溪景区调研项目建设进展情况并召开现场办公会。市旅发集团副总经理薛林栋、黄良框，财务总监陈建新参加调研。      苏健表示，屏南县将深化与市旅发集团的协作，全力为白水洋·鸳鸯溪景区项目建设保驾护航，共同推进景区品质提升，确保在旅游旺季来临前，全面完成各项建设任务，以优质的景区环境和服务迎接八方游客。      旅游旺季即将到来，周文玲强调，在筹备关键期景区要在基础设施提升、旅游产品丰富、营销推广、服务优化上下真功夫。全体员工要严格遵循“安全为本、质量为基、进度为先”原则，以“干成项目、磨出品质、养优服务”为宗旨，扎实推进各项工作：一要全力提速项目建设，确保重点工程按时完成。遵循“微改造，精提升”原则，紧扣暑期旅游旺季时段，强化时间节点管控，严格对照目标任务，科学制定施工计划，为旺季运营筑牢坚实基础。二要全员践行一线工作法，确保责任落实到位。领导干部要发挥带头作用，“以时时放心不下”的责任感，主动下沉施工现场，靠前指挥调度，技术人员要坚守岗位，严格把控工程质量。真正在一线面对问题，在一线解决问题，在一线打磨项目产品力，也在一线打磨团队的战斗力。三要深化作风建设，提升服务品质优化景区运营。领导班子及管理层要以身作则、率先垂范，以务实担当的工作作风、昂扬奋进的精神状态立标杆、作表率，带动全体员工强化责任意识、服务意识，全面提振队伍精气神，以饱满热情、专业素养为景区品质提升增添“软实力”。

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市旅发集团喜迎 “五一” 开门红！文旅消费活力全面释放

    随着 “五一” 假期正式开启，市旅发集团旗下景区、酒店、游船等业态迎来客流高峰，旅游市场呈现 “安全有序、人气旺盛、消费红火” 的良好态势，文旅消费活力全面释放，为假期文旅市场 “稳开高走” 奠定坚实基础。景区亮点纷呈，特色业态引爆人气   作为宁德文旅“主力军”，市旅发集团旗下景区以创新业态和沉浸式体验吸引八方来客。  霞浦东冲半岛风景名胜区首日游客达54252人次。绵延数公里的金色大京沙滩上，人头攒动，热闹非凡，亲子家庭在帐篷享受悠闲时光，景区内增设的多处特色打卡设施与高品质消费点，为游客提供一站式便利服务，进一步提升了游览体验。    以海蚀奇观闻名的下尾岛，成为摄影爱好者与探险游客的 “心头好”。海浪拍打礁石激起白色浪花，天然形成的 “海上洞穴” 前聚集大量游客，网红打卡点处游客争相合影留念。       “东海一号”线沿途的海尾城堡及“洞见·蓝”空间、海边书·咖啡屋等平台成为“五一”假期的热门打卡地，不少游客点上一杯特色咖啡，坐在窗边欣赏无敌海景，或是拍照记录惬意时光。     素有 “天下绝景，宇宙之谜” 美誉的白水洋，在“五一”假期迎来客流高峰。百丈漈瀑布旁的粉色主题 “瀑布咖啡” 成为年轻人热捧的打卡地，游客手持咖啡直面飞瀑，分分钟拍出 “自然 + 潮玩” 大片。游船航线受热捧，海上旅游成新宠集团打造的 “山海交响” 游轮成为假期 “爆款”，“五一”首日全船满员！“三沙-北航”带游客打卡塞尔达同款悬崖草甸。游客表示：“在游船上看海上日出，到北礵岛体验赶海，这样的行程太赞了！”酒店服务升级，品质体验获好评    集团旗下酒店以 “温馨服务 + 特色产品” 提升游客满意度。福鼎玉湖度假酒店提前完成设施检修与环境消杀，确保高温天气下游客入住舒适。“五一”首日入住率达100％。    周宁月牙湾假期入住率首日约90％，次日预约达100％。酒店倚山而立，揽周宁盛景，生态环境一流，负氧离子充足，入住客人纷纷点赞 “服务贴心，体验超值”。多元业态齐发力，创新体验引热潮《深海奇遇》VR以沉浸式科技体验，带游客 “潜入” 神秘海底世界，感受宁德海洋文化魅力。    “宁时光·零碳空间”依托东湖生态资源，提升城市建设“宁德气质”，“五一”期间来此赏美景、品咖啡，读书、休闲、打卡皆相宜。   “宁漾青创社区” 立足在地文化，从特色伴手礼到非遗手作体验、3D打印，全方位展现宁德风土人情。这些创新业态丰富了游客的假期选择，也为文旅消费注入新动能。    为确保假期旅游安全有序，集团节前开展安全生产专项检查，对景区设施、酒店消防、游船航线等进行全面排查。“五一”期间，各景区增配工作人员，引导游客文明游览；展望假期后续，集团将持续优化服务，推出更多特色活动，提升服务质量，以高品质文旅供给，助力 “山海宁德” 品牌越擦越亮，让游客在“宁山宁海宁时光”中度过一个难忘的假期体验！

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以练筑防砺精兵｜白水洋·鸳鸯溪景区组织开展2025年综合应急演练

2025年综合应急演练2025年4月29日上午，宁德市旅发集团2025年综合应急演练（景区专场）在屏南白水洋·鸳鸯溪景区开展。本次综合应急演练，由宁德市旅发集团有限公司主办，宁德市文化旅游发展有限公司、屏南圣阳鸳鸯溪旅游开发有限公司承办，屏南白水洋鸳鸯溪风景名胜区管理委员会、屏南县公安局、屏南县文体和旅游局、屏南县应急管理局、屏南县林业局、屏南县消防大队、双溪镇政府等单位给予现场支持指导。本次综合应急演练，共分为景区入口持械反恐应急处置、景区酒店火灾应急处置、景区森林火灾无人机应急处置、景区游客溺水应急处置四个科目，旨在检验景区应急预案可行性与有效性，以及在突发事件下各部门应急响应、协同配合等能力，增强安全应急意识，提升应急处置水平。本次综合应急演练，在总指挥下达“开始”指令后逐项展开。    在景区入口安保人员发现袭击行为，立即上报指挥中心，并组织有序地疏散游客、制服两名持械袭击游客的“暴恐分子”，医疗救护组对受伤人员进行紧急救治。   在景区酒店某客房因电器短路引发“火灾”，火势蔓延，部分游客被困。工作人员发现火情，立即按下手动报警按钮，并上报指挥中心。指挥中心接报后立即启动火灾应急预案，组织灭火组、疏散组、医疗组等开展救援，疏散游客、搜救被困人员，配合消防人员开展灭火和救援工作。    在景区森林火灾应急处置科目中，引入搭载高清摄像头和热成像仪的高科技侦查无人机，地面控制站的技术人员对无人机传回的数据进行处理和分析，绘制火势发展态势图，为指挥决策提供依据。应急指挥中心根据侦察到的火情信息，结合现场实际情况，制定出科学合理的救援方案，陆空协同作战，控制火势、扑灭火灾、消除隐患，达到预期效果。    演练即实战，警钟须长鸣。本次综合应急演练，尽可能还原真实场景，在近乎实战中提高了全员安全防范意识，锻炼了全员应急处置能力和综合协调作战能力，以练筑防，磨砺精兵，以备应急。本次演练在各级单位的大力支持和协同作战下，圆满结束。

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